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[사회복지실천면접기술] 분위기 조성 기술

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작성일 21-03-16 18:01

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[사회복지실천면접기술] 분위기 조성 기술
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다. 클라이언트가 지쳐 있거나 더워하는 것 같으면 간단한 음료를 권한 후 잠시 클라이언트가 숨을 돌릴 수 있는 시간적 여유를 갖도록 한다. 이런 부담을 덜기 위해서 잔기소개를 통해 인사를 나눈 후 날씨나 교통 등 일상과 관련한 가벼운 대화를 나누는 것은 면접의 분위기 조성을 위해 社會福祉士들이 많이 활용하고 있는 방법이다.

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성공적 면접을 위해서는 무엇보다도 클라이언트가 편하고 자연스럽게 자신의 관심사를 이야기할 수 있는 분위기를 조성하는 것이 중요하다. 예를 들면 요즘 많이 따뜻해졌지요? 나들이하기에 좋은 날씨라서 그런지 가는 곳마다 차가 밀리더군요. 오시는 데 어려움은 없었는지요?라고 물으면서 클라이언트에게 않기를 권하는 것이 좋다. 크게 보면 社會福祉士가 면접을 위해 행하는 다양한 준비도 이에 속할 수 있다아 조용하고 집중이 가능한 면접실의 環境이나 클라이언트의 심리적 부담을 줄여 줄 수 있도록 신경을 쓴 면접실의 집기 배치, 안온한 분위기를 연출하는 조명 등에 대한 배려는 분위기 조성을 위한 간접적 기술이라고 할 수 있다아
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면접을 마치는 것과 관련해서도 이 기술이 요구되는데, 면접진행시간을 미리 알려 줌으로써 클라이언트로 하여금 시간을 efficacy적으로 사용할 수 있게 해 준다든지, 정해진 면접시간이 다 되기 전에 남은 시간을 알려 줘서 클라이언트로 하여금 마무리를 위한 준비를 시킨다. 왜냐하면 무슨 문제로 오셨습니까?라며 첫마디를 꺼냈을 때, 자칫하면 클라이언트에게 이 社會福祉士는 나를 문제인물로 보고 있구나.라는 느낌을 가지게 해서 방어적 태도를 유발할 수 있기 때문이다 또 무엇을 도와드릴까요? 라고 한다면, 이는 문제해결의 책임이 자칫 社會福祉士에게 있다는 느낌을 받아 클라이언트의 지나친 의존성을 초래할 수도 있으므로 주의하는 것이 좋다.
이 경우 社會福祉士도 부담스럽기는 역시 마찬가지이다.
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대화의 초점을 이동시켜서 클라이언트의 관심과 문제에 관해 들어갈 때 특히 첫마디를 주의해야 하는바, 문제라든가 도움이라는 용어의 사용은 가급적 피하는 것이 좋다. <[사회복지실천면접기술] 분위기 조성 기술> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다. 특히 초기면접의 경우 클라이언트가 처음 보는 社會福祉士에게 자신의 문제를 부담 없이 얘기할 수 있을 것이라고는 아무도 생각하지 않는다.

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<[사회복지실천면접기술] 분위기 조성 기술> A+ 처리해야할문제
분위기 조성 기술은 원활한 면접을 위해 심리적으로 편안한 분위기를 만드는 기술이다. 그리고 이번 면접에서 다룬 내용을 요약해 주고 다음 면접에서 다룰 주제를 미리 정하면서 면접을 끝내는 것은 클라이언트로 하여금 보다 적극적으로
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이것은 클라이언트로 하여금 일상적 대화에서 점차 자신의 문제로 대화의 초점을 變化(변화)시키도록 하는데 시간이 필요하기 때문이다

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