경영조직론 관점에 서의 스트레스
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작성일 19-06-17 16:12
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3. 스트레스에 대한 이해와 관리의 중요성
① 과도한 스트레스는 종업원, 관리의 심리, 생리적 효율에 손상을 끼쳐서 조직 효율성에 대한 공헌도, 건강에 악effect을 미칠 우려가 크다.
③ 스트레스 과소, 과대상태
과소시에는 목적 상실로 인한 동기부여 저하로 낮은 성과가 우려되며, 반면 과도 상태의 경우에는 신체, 심리적 상태 악화가 우려된다된다.
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경영조직론 관점에 서의 스트레스
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설명
스트레스 전반에 대한 경영조직론상 검토
Ⅰ. 스트레스의 의의
1. 스트레스의 관념
스트레스란 environment alteration(변화) 에 대한 반작용으로 발생하는 개인의 생리, 심리적 긴장상태를 의미하며, 불확실한 environment에 適應(적응)토록 개인을 대비시켜주는 역할을 한다.
1) 역할characteristic(특성)
① 역할갈등 : 개인 간 서로 상충되는 기대
② 역할모호성 : 역할 불분명 또는 역할에 대한 정보 불충분 현상
③ 역할과다 : 주어진 시간이 적은 상황에서의 역할 과다. 이 연구 이후로 스트레스가 인간이 해결해야 할 중요 문제로 부각되게 되었고, 인간과 직무의 관계 간 연구가 활발하게 이루어지는 계기가 되었다.
2. 스트레스에 대한 연구
스트레스와 관련하여 연구한 한스 셀리는 스트레스란 신체에 가해진 어떤 외부적 자극에 대해 신체가 수행하는 일반적이고 비 특징적인 反應이라 정이하였다.
④ 한 종업원 스트레스 경험은 다른 종업원에도 effect을 줄 수 있다
Ⅱ. 스트레스의 발생요인
1. 개인차원
개인차원에서는 직무수행과정서 개인이 경험하는 특수 사건, 개인차 발생시키는 성격 characteristic(특성) 등이 발생요인으로 작용한다. 따라서 적정 수준의 스트레스 관리로 최상의 성과를 올릴 수 있도록 조직수준에서의 효율적 관리가 필요하다. 그리고 이를 바탕으로 스트레서의 3단계 일반적 適應(적응)징후(경계-저항-탈진) 관념을 발표하여 스트레스에 대한 인간反應의 조직적 연구를 최초로 시도하였다.
② 이직, 결근의 주요 原因으로 작용한다.
④ 역할과소 : 능력의 불충분 활용, 개인가치 저하시켜 스트레스 야기 가능성
2) 개인적 characteristic(특성)
① A형 성격 : …(skip)
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